Global Smart Services
Genialità aziendale
Macchine che parlano alle macchine
Sembra fantascienza ma la tecnologia M2M (machine-to-machine) è reale e Qualcomm occupa in tale contesto una posizione di prima linea sin dal 1988, anno in cui furono introdotte soluzioni mobili di localizzazione per il settore dei trasporti.
"Le soluzioni M2M consentono un flusso bidirezionale e automatico di dati dalle macchine verso altre macchine, dalle macchine alle aziende e dalle macchine alle persone. Le aziende possono utilizzare la tecnologia M2M wireless per monitorare e controllare le risorse fisse e mobili, con conseguente incremento della produttività dei dipendenti, utilizzo più efficace delle risorse e molto altro ancora", dice John Tillotson, direttore senior dello sviluppo commerciale e strategico per il gruppo Global Smart Services di Qualcomm Enterprise Services.
“ Gli Smart Services sono nuovi servizi e modelli aziendali che vengono creati quando un prodotto viene collegato elettronicamente a una rete aziendale attraverso la connettività M2M. Con gli Smart Services, i produttori possono creare più valore per i clienti diversificando le capacità del prodotto con servizi migliorati e differenziati. ”
- John TillotsonDirettore senior dello sviluppo commerciale e strategico per il gruppo Global Smart Services di Qualcomm Enterprise Services
NeI 2006, Qualcomm ha rafforzato la sua posizione di leadership nella tecnologia M2M ampliando l'esperienza dell'azienda al di là del contesto stradale per varcare quello dei mercati dell'industria, dell'assistenza sanitaria, dell'imaging, dei dispositivi consumer e altri ancora. È stato formato un altro gruppo Qualcomm: Global Smart Services.
Smart Services: un'evoluzione nell'Information Technology
Il linguaggio del nostro settore inizia ad affrontare le esigenze delle comunità aziendali. Gli Smart Services sono il nuovo linguaggio aziendale per le soluzioni M2M.
"Gli Smart Services sono i nuovi servizi e modelli aziendali che vengono creati quando un prodotto si collega elettronicamente a una rete aziendale attraverso la connettività M2M", spiega Tillotson. Con gli Smart Services, i produttori possono creare più valore per i clienti diversificando le capacità del prodotto con servizi migliorati e differenziati".
L'impatto delle tecnologie Smart Services è di ampia portata. Nel 1999, l'ex presidente della Federal Reserve, Alan Greenspan ha dichiarato dinnanzi il congresso statunitense che l'adozione delle comunicazioni satellitari e delle tecnologie di localizzazione negli anni 1990 costituisce uno dei più importanti contributi per la crescita della produttività e della competitività degli Stati Uniti.
I vantaggi degli Smart Services e della tecnologia M2M
Lanciato nel 1988, OmniTRACS® è uno dei primi servizi offerti da Qualcomm e incarna l'esempio perfetto degli Smart Services e della tecnologia wireless M2M. Il sistema è composto da dispositivi wireless installati sui semi-rimorchi che "parlano" ai computer presenti in un NOC (Network Operations Center), consentendo ai trasportatori di monitorare le prestazioni dei conducenti, pianificare le operazioni di manutenzione in modo più efficiente e migliorare l'assistenza ai clienti.
Rebecca Brown, direttore marketing del gruppo Global Smart Services, afferma che "le aziende come Air Products e Siemens Water hanno lavorato con Qualcomm per sviluppare soluzioni che consentano loro di monitorare in modalità remota le stazioni per il rifornimento dell'idrogeno e le stazioni di pompaggio dell'acqua. Queste aziende, insieme ad altre, stanno ottenendo i seguenti risultati:
- risparmio energetico e riduzione dei costi grazie all'utilizzo di un numero minore di dipendenti negli impianti, con conseguente risparmio di carburante per i veicoli,
- aumento dell'efficienza e miglioramenti nei servizi per i clienti,
- eco-compatibilità grazie a un numero minore di veicoli in circolazione sulla strada".
Le possibilità aperte sono molte
Gli Smart Services vanno oltre il monitoraggio delle risorse. CardioNet offre dispositivi diagnostici per assistere i dottori che devono eseguire diagnosi cardiache fuori dalle mura ospedaliere, consentendo loro di ottenere dati più precisi in meno tempo con maggiore praticità e semplicità per i pazienti.
Brown spiega che "CardioNet dispone di algoritmi integrati che consentono al dispositivo di individuare il manifestarsi di eventi cardiaci. Se si verifica un evento, spesso non avvertito dal paziente, il dispositivo lo trasmette a un NOC che lo registra. Sebbene venga utilizzato come uno strumento diagnostico anziché di monitoraggio, qualora venga rilevato un episodio pericoloso, il NOC invia una notifica al dottore.
"CardioNet monitora costantemente gli episodi individuati, mentre i dispositivi che non operano in modalità wireless registrano le informazioni e le memorizzano, ma poi è l'utente che deve inviarle al dottore affinché le analizzi; nessun evento significativo può sfuggire a tale processo".
Brown sottolinea che la tecnologia wireless M2M offre numerose potenzialità non ancora sfruttate, tanto che nuove idee commerciali vengono sviluppate ogni giorno. Un esempio di innovazione è costituito dai lettori di e-book: dispositivi che consentono di scaricare libri digitali e di leggerli sul display elettronico del dispositivo. Un lettore di e-book molto famoso dà agli utenti la possibilità di navigare in un negozio virtuale, scegliere un libro, quindi pagarlo e scaricarlo sul lettore utilizzando la tecnologia wireless 3G .
È possibile trovare ulteriori informazioni su Global Smart Services consultando il sito Web www.qualcomm.com/qes e facendo clic su Global Smart Services nella colonna a sinistra.
